الأسئلة الشائعة
مرحبًا بكِ في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ نعايم!
هنا ستجدين الإجابات على الأسئلة الأكثر تداولًا، إذا كنتِ بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تترددي في التواصل معنا.
ما هو متجر نعايم وماهي الأهداف والنشاطات التي يعمل بها؟
متجر نعايمم= هو متجر متخصص في العناية بالجسم وكل ما يتعلق بمحيط الأناقة .
أين يقع مكتب ومستودعات متجر نعايم ؟
في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
هل المنتجات المعروضة في متجر نعايم متوفرة؟
نعم. إن جميع المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة في مستودعات نعايم وجاهزة للتسليم الفوري.
ماهي طريقة الدفع في الموقع وكيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟
طريقة الدفع في الموقع هي من خلال 3 وسائل وهي ابل باى والبطاقات الائتمانية والحوالات البنكية ومدي و يمكن رؤية البيانات من خلال صفحة اتمام الطلب.
هل يمكنني الطلب من خارج المملكة؟
نعم متاح لدول الخليج يمكنك الطلب ويشرفنا ذلك.
هل التسوق عبر متجر نعايم امن؟
التسوق عبر متجر نعايم وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول الى متجر قمة الجمال سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.
هل يمكنني ارجاع الطلب ؟
لا.
1. كيف يمكنني إنشاء حساب على الموقع؟
يمكنكِ إنشاء حساب جديد على موقع نعايم من خلال الضغط على "تسجيل" في أعلى الصفحة، بعدها، قومي بإدخال بياناتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ثم اضغطي على "إنشاء حساب".
2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد إتمام عملية الشراء، ستحصلين على رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع. يمكنكِ استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع خدمات الشحن المعني.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل عدة طرق للدفع، بما في ذلك:
- الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa، MasterCard).
- الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق).
- الدفع عبر طرق الدفع الإلكترونية مثل PayPal.
4. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
لذا تأكدي من جميع التفاصيل قبل إتمام عملية الدفع. إذا كان لديكِ أي استفسار، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت.
5. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟
إذا كنتِ بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن. سنحاول تعديل العنوان إذا كان الطلب لم يتم شحنه بعد.
6. هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية وموثوقة، فنحن نحرص على توفير أفضل المنتجات لعملائنا لضمان أعلى مستوى من الجودة.
7. هل يمكنني شراء المنتجات كهدية؟
نعم، يمكنكِ شراء المنتجات كهدية. يمكنكِ تحديد عنوان شحن مختلف عند إتمام الطلب وسنقوم بتغليف المنتج بشكل مناسب.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني أو الاتصال على رقم الهاتف، نحن هنا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في أي وقت.
إذا كان لديكِ أي أسئلة أخرى، لا تترددي في التواصل معنا.
نحن هنا لخدمتك!